特定商取引法に基づく表記・利用規約・プライバシーポリシー
特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- き志もと
- 所在地
- 兵庫県神戸市垂水区陸ノ町2-17
- 電話番号
- 078-754-5723
- 販売価格
- 各商品ページに表示する価格とします。表示価格は、特段の記載がない限り税込価格です。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料その他の費用が発生する場合は、購入手続き画面または商品ページに表示します。
- 支払方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
- 支払時期
- 注文確定時にクレジットカード決済を行います。
- 商品の引渡し時期
- 決済確認後、商品の準備が整い次第発送します。具体的な発送時期は商品、在庫状況、注文時期等により異なる場合があります。
- 返品・交換・キャンセル
- 食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。商品不良、破損、誤配送その他当店の責に帰すべき事由がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。注文確定後のキャンセルについては、発送準備状況によりお受けできない場合があります。
利用規約
本利用規約は、き志もと（以下「当店」といいます。）が運営する本ウェブサイトおよび本サイトを通じて提供する商品の購入その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約の内容を確認し、同意したうえで利用するものとします。
1. アカウント登録
商品の購入にはアカウント登録が必要です。利用者は、氏名、メールアドレスその他当店が求める情報について、正確かつ最新の情報を登録してください。虚偽、不正確または第三者の情報を利用した登録は禁止します。
2. アカウントおよびパスワードの管理
利用者は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを適切に管理し、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買してはなりません。登録情報を用いて行われた行為は、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、当該アカウントの利用者による行為として取り扱います。
3. 売買契約の成立
利用者が所定の注文手続きを完了し、決済処理が正常に完了した時点で、当店と利用者との間に商品の売買契約が成立するものとします。ただし、在庫不足、価格表示の明白な誤り、不正利用の疑い、システム障害その他やむを得ない事情がある場合、当店は注文を取消すことがあります。
4. 価格および支払い
商品の価格および支払条件は、商品ページおよび購入手続き画面に表示します。クレジットカードの利用については、カード発行会社その他決済関連事業者の定める条件にも従うものとします。
5. 配送
配送先は、利用者が注文時に指定した日本国内の住所を基本とします。天候、交通事情、災害、繁忙期、配送事業者の事情その他当店の合理的な管理を超える事由により、配送が遅延する場合があります。
6. 返品・交換・キャンセル
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けません。商品不良、破損、誤配送等があった場合は、当店が状況を確認したうえで、交換、再送、返金その他適切な方法により対応します。
7. 禁止事項
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者になりすます行為または虚偽情報を登録する行為
- 不正な決済手段を使用する行為
- 本サイトまたはサーバーへ過度な負荷を与える行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当店または第三者の権利、信用、利益を侵害する行為
- その他、当店が不適切と合理的に判断する行為
8. サービスの変更・停止
当店は、保守、障害対応、システム更新、災害その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。
9. 免責
当店は、当店の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用により生じた損害について、法令上認められる範囲で責任を負うものとします。本サイトからリンクする外部サービスの内容、安全性、継続性等については、当店が管理するものを除き保証しません。
10. 規約の変更
当店は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
11. 準拠法・管轄
本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
当店は、本サービスの提供に際して取得する個人情報その他利用者に関する情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
- 配送先住所その他商品の発送に必要な情報
- 注文内容、購入履歴、決済結果、問い合わせ履歴等の取引情報
- ログイン情報、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報等、本サイトの利用に伴い取得される情報
2. 利用目的
- 商品の受注、決済、発送およびアフターサポートのため
- 本人確認、アカウント管理およびパスワード再設定のため
- 注文、配送、重要なお知らせ等の連絡のため
- 問い合わせ、返品、交換その他の対応のため
- 不正利用の防止および本サービスの安全性確保のため
- 本サービスの品質改善、障害調査および利用状況の把握のため
- 法令上必要な対応を行うため
3. クレジットカード情報
クレジットカード番号、セキュリティコード等の決済情報は決済事業者のシステムで処理され、本サイトでは原則として保存しません。当店では、注文に必要な決済結果や取引識別情報等のみを取り扱います。
4. 第三者提供
当店は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
5. 業務委託
当店は、配送、決済、システム運用、メール送信その他本サービスの提供に必要な業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、必要な範囲で情報を取り扱わせ、適切な管理を行います。
6. 情報の安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、認証、通信の暗号化その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限って保持し、その必要がなくなった情報については適切な方法で削除または匿名化します。
8. 開示・訂正・利用停止等
本人から、当店が保有する個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止その他法令上認められる請求があった場合、本人確認のうえ、関係法令に従って対応します。
9. Cookie等
本サイトでは、ログイン状態やカート情報の保持、セキュリティ確保等のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
10. ポリシーの変更
当店は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点から適用します。
11. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、店舗情報に記載の連絡先までご連絡ください。